Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece cómo AllTheWayUp utiliza y protege sus datos personales. Esta Política de Privacidad se presenta en un formato claro para que pueda acceder directamente a cada sección.

1. Información importante y quiénes somos

Esta política de privacidad le facilita información sobre cómo AllTheWayUp recopila y utiliza sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar al contratar un servicio con nosotros.

Este sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos relativos a menores.

Responsable del tratamiento

2. Tipos de datos personales que recopilamos sobre usted

Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona física a partir de la cual se la pueda identificar. Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted, agrupados de la siguiente forma:

• Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: incluyen datos bancarios y de tarjetas de pago.
• Datos de transacciones: incluyen detalles sobre los pagos efectuados a y desde usted, así como otros detalles de los servicios que ha contratado con nosotros.
• Datos técnicos: incluyen dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria, sistema operativo y tecnologías en los dispositivos utilizados para acceder al sitio web.
• Datos de uso: incluyen información sobre cómo interactúa y utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias respecto a recibir comunicaciones comerciales por nuestra parte.

3. Cómo recopilamos sus datos personales

Utilizamos distintos métodos para recopilar datos sobre usted, entre ellos:

• Interacciones directas: al facilitarnos datos por correo, teléfono, WhatsApp o al contratar nuestros servicios.
• Tecnologías automatizadas: mediante cookies y tecnologías similares al navegar en nuestro sitio.
• Terceros y fuentes públicas: analítica de navegación (como Google Analytics) y proveedores de pagos.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Tratamos sus datos únicamente cuando la ley nos lo permite, fundamentándonos en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar la contratación, activación y entrega de nuestros servicios.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y gestionar la relación con clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, mercantiles y administrativas.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o cookies no técnicas.

5. Comunicación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de confianza necesarios para nuestra actividad (procesadores de pago, herramientas de comunicación y gestión), exigiéndoles siempre cumplir con la normativa de protección de datos y mantener la máxima confidencialidad.

6. Transferencias internacionales

Cuando utilizamos herramientas tecnológicas ubicadas fuera del EEE, garantizamos que cuenten con las garantías adecuadas, tales como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o marcos de privacidad de datos reconocidos.

7. Seguridad y conservación de los datos

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida o el acceso no autorizado a sus datos. Conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, 6 años en materia mercantil y 4 años en materia tributaria).

8. Sus derechos legales

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a: gabriel@allthewayup.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).